❓ 이사 서비스 자주 묻는 질문 (2페이지)
Q. Q. 손 없는 날은 언제 예약해야 할까요?
A. A. 평일은 보통 2~3주 전에 예약하셔도 무방하나, 금요일, 월말, 특히 '손 없는 날'은 수요가 폭발적으로 몰리기 때문에 최소 1~2개월 전에는 방문 견적을 받고 계약을 완료하셔야 원활한 이사가 가능합니다.
Q. Q. 가전제품 파손 시 보상은 어떻게 되나요?
A. A. 정식 허가를 받은 관허 업체로서 배상책임보험에 100% 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손에 대해서는 꼼꼼히 확인 후 규정에 따라 신속하게 보상 처리해 드립니다.
Q. Q. 작업 중 물건 파손 시 보상되나요?
A. A. 네, 100% 배상책임보험에 가입되어 있어 안전하게 조치해 드립니다.
Q. Q. 비오는 날에도 이사가 가능한가요?
A. A. 네, 탑차를 이용하여 안전하게 진행해 드립니다.
Q. Q. 보관이사 비용은 어떻게 되나요?
A. A. 네, 당사 직영 실내 창고 또는 대형 컨테이너에 안전하게 장기/단기 보관이 가능합니다. 이사 작업이 2번(집→창고, 창고→집) 이루어지므로 이사 비용 2배에 월 보관료가 추가되는 구조입니다.
Q. Q. 버리는 가구는 어떻게 처리하나요?
A. A. 미리 협의해 주시면 지정된 장소까지 이동시켜 드립니다.
Q. Q. 속옷이나 귀중품은 어떻게 하죠?
A. A. 포장이사 계약 시 모든 짐은 저희가 박스에 담고 풉니다. 단, 현금, 귀금속, 통장, 인감도장 등 분실 위험이 있는 귀중품은 고객님이 따로 작은 가방에 챙겨서 직접 챙기시는 것이 원칙입니다.
Q. Q. 벽걸이 TV나 에어컨도 이전 설치해 주시나요?
A. A. 탈착(떼어내는 작업)은 기본 이사 비용에 포함되어 무료로 진행되나, 도착지에서 다시 설치하는 부착 작업과 배관 연결 등은 전문 기사가 투입되므로 브랜드별 별도 설치비가 발생합니다.
Q. Q. 이사 당일 추가 비용이 발생할 수 있나요?
A. A. 계약서에 명시되지 않은 짐이 당일 갑자기 늘어나거나, 이동 현장 여건상 사다리차를 쓰지 못해 계단 작업을 해야 하는 특수한 경우를 제외하고는 사전 계약된 금액 외 부당한 추가 요금이나 식대 요구는 절대 없습니다.
Q. Q. 이사 예약은 보통 며칠 전에 해야 하나요?
A. A. 평일은 보통 2~3주 전에 예약하셔도 무방하나, 금요일, 월말, 특히 '손 없는 날'은 수요가 폭발적으로 몰리기 때문에 최소 1~2개월 전에는 방문 견적을 받고 계약을 완료하셔야 원활한 이사가 가능합니다.
Q. Q. 가전제품 파손 시 보상은 어떻게 되나요?
A. A. 정식 허가를 받은 관허 업체로서 배상책임보험에 100% 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손에 대해서는 꼼꼼히 확인 후 규정에 따라 신속하게 보상 처리해 드립니다.
Q. Q. 흠집 나면 어떻게 하나요?
A. A. 당연히 전용 보험에 가입되어 있어 안전하게 조치해 드립니다.
Q. Q. 우천 시 진행은 어떻게 되나요?
A. A. 방수 포장으로 철저히 대비하여 안전하게 진행해 드립니다.
Q. Q. 집수리 때문에 한 달간 이삿짐 보관이 가능한가요?
A. A. 네, 당사 직영 실내 창고 또는 대형 컨테이너에 안전하게 장기/단기 보관이 가능합니다. 이사 작업이 2번(집→창고, 창고→집) 이루어지므로 이사 비용 2배에 월 보관료가 추가되는 구조입니다.
Q. Q. 폐가전 수거도 해주시나요?
A. A. 미리 협의해 주시면 1층 수거장까지 무료로 내려드립니다.
Q. Q. 속옷이나 귀중품은 어떻게 하죠?
A. A. 포장이사 계약 시 모든 짐은 저희가 박스에 담고 풉니다. 단, 현금, 귀금속, 통장, 인감도장 등 분실 위험이 있는 귀중품은 고객님이 따로 작은 가방에 챙겨서 직접 챙기시는 것이 원칙입니다.
Q. Q. 벽걸이 TV나 에어컨도 이전 설치해 주시나요?
A. A. 탈착(떼어내는 작업)은 기본 이사 비용에 포함되어 무료로 진행되나, 도착지에서 다시 설치하는 부착 작업과 배관 연결 등은 전문 기사가 투입되므로 브랜드별 별도 설치비가 발생합니다.
Q. Q. 이사 당일 추가 비용이 발생할 수 있나요?
A. A. 계약서에 명시되지 않은 짐이 당일 갑자기 늘어나거나, 이동 현장 여건상 사다리차를 쓰지 못해 계단 작업을 해야 하는 특수한 경우를 제외하고는 사전 계약된 금액 외 부당한 추가 요금이나 식대 요구는 절대 없습니다.
Q. Q. 이사 예약은 보통 며칠 전에 해야 하나요?
A. A. 평일은 보통 2~3주 전에 예약하셔도 무방하나, 금요일, 월말, 특히 '손 없는 날'은 수요가 폭발적으로 몰리기 때문에 최소 1~2개월 전에는 방문 견적을 받고 계약을 완료하셔야 원활한 이사가 가능합니다.
Q. Q. 이사 중 물건이 부서지면 배상받을 수 있나요?
A. A. 정식 허가를 받은 관허 업체로서 배상책임보험에 100% 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손에 대해서는 꼼꼼히 확인 후 규정에 따라 신속하게 보상 처리해 드립니다.